Política de envio

Prazos de processamento e envio

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O envio demora normalmente entre 2 a 5 dias úteis. Se, por qualquer motivo, a expedição exceder 30 dias, o cliente tem o direito de cancelar a encomenda e solicitar um reembolso total.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados durante o checkout e incluem IVA. Reservamo-nos o direito de ajustar ou corrigir as taxas de envio se ocorrerem quaisquer erros técnicos ou de preços.

Confirmação da encomenda

Depois de concluir a sua compra, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com todos os detalhes da mesma. Assim que a sua encomenda for enviada, enviar-lhe-emos uma ligação de seguimento, se aplicável.

Responsabilidade de entrega

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por serviços de correio, procedimentos alfandegários ou outras situações fora do nosso controlo (por exemplo, greves, condições meteorológicas extremas). No entanto, faremos o nosso melhor para ajudar a localizar e resolver problemas com a sua entrega.

Locais de envio

Atualmente, enviamos para Portugal e outros países da UE. Se o seu país não estiver listado no checkout, por favor contacte-nos para possíveis alternativas.

Devoluções devido a falha na entrega

Se uma encomenda for devolvida devido a informações de endereço incorrectas ou tentativas de entrega falhadas, o cliente será responsável por quaisquer custos de envio adicionais incorridos.